Новини

Телефонният център на ЕНЕРГО-ПРО регистрира своя 7 милионен клиент

15.10.2014

Компанията предостави „енергиен ваучер” на клиента, ползвал услуга на компанията на 0700 161 61 ЕНЕРГО-ПРО предостави „енергиен ваучер” на своя седеммилионен клиент, който е позвънил на единния телефон на компанията 0700 161 61. Дружеството ще поеме консумацията на електроенергия на късметлията на стойност  200 лева.... виж още

ЕНЕРГО-ПРО предупреди ВиК Шумен за ограничаване на електрозахранването. Двете компании готвят ново споразумение за погасяване на дълга за електроенергия

05.09.2014

Водоснабдителното дружество продължава да е най-големият длъжник сред клиентите на ЕНЕРГО-ПРО ЕНЕРГО-ПРО изпрати писмо-предизвестие, с което уведоми ВиК Шумен, че пристъпва към поетапно ограничаване на електрозахранването на обекти на водоснабдителното дружество, за да ограничи нарастването на дълга, който към днешна дата е над 630 хиляди лева. След  проведени консултации с управителя на ВиК Шумен Светлозар Дамянов, в резултат на усилията на двете дружества за намиране на изход от ситуацията, ЕНЕРГО-ПРО и ВиК Шумен се споразумяха за график за разсрочено плащане на натрупаните задължения за електрическа енергия на водоснабдителното дружество. ... виж още

Нови Общи условия за продажба на електрическа енергия на ЕНЕРГО-ПРО Продажби АД

08.08.2014

Днес дружеството публикува „Общи условия за продажба на електрическа енергия на ЕНЕРГО-ПРО Продажби АД” (Общи условия) по чл. 98а от Закона за енергетиката. Те ще бъдат валидни за клиентите на ЕНЕРГО-ПРО Продажби АД в качеството му на краен снабдител – това са битови и небитови клиенти с обекти, присъединени към електроразпределителната мрежа на ниво ниско напрежение, които не са избрали друг доставчик на електрическа енергия.... виж още

ЕНЕРГО-ПРО Продажби поема своите задължения на координатор на специална балансираща група

22.07.2014

Със стартирането на пазара на балансираща енергия от 1 юни 2014 г., разходите за балансиране на електроенергийната система стават видими и във фактурите на клиентите на крайните снабдители От 1-ви юни 2014 г.... виж още

ЕНЕРГО-ПРО ще фактурира консумираната от клиентите електроенергия съгласно новите утвърдени от ДКЕВР цени за електрическа енергия в сила от 1 юли 2014 година

30.06.2014

Дружеството предоставя възможност за самоотчет на всички клиенти, които желаят Днес, 30 юни 2014 година Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР) публикува решение Ц-12/30.06.... виж още

ЕНЕРГО-ПРО извършва техническо обновяване на системата за обработване на клиентски заявки и плащания

17.06.2014

ЕНЕРГО-ПРО извършва техническо обновяване на системата за обработване на клиентски заявки и разплащания през периода 20 – 24 юни включително. Компанията въвежда новa, съвременна версия на системата, с по-разширени функционалности, съобразени с новата, динамична пазарна среда, в която оперират енергийните компании в България. Новата система ще създаде допълнителни възможности за по-бързо и ефективно обслужване на клиентите на компанията. ... виж още

Изнесените офиси на ЕНЕРГО-ПРО продължават успешно своята мисия ─ да бъдат в услуга на клиента

19.05.2014

Десетки жители на общините Севлиево и Полски Тръмбеш се възползваха от услугите на компанията по време на организираните изнесени офиси и приветстваха инициативата Още два изнесени центъра за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО през изминалите дни предоставиха удобство на жители от малки населени места с възможността да бъдат консултирани на място без да се налага да пътуват до градовете, където се намират центровете за обслужване на клиенти на компанията. След като през последните няколко месеца подобни офиси бяха реализирани на територията на малките общини в областите Варна, Добрич, Шумен, Търговище, Силистра, Русе и Разград, през април стартираха и офисите в общински центрове на област Габрово и Велико Търново.... виж още

ЕНЕРГО-ПРО продължава инициативите за широка комуникация със своите клиенти

17.04.2014

Трети месец компанията организира изнесени офиси в малките населени места и провежда приемни дни на ръководството В продължение на вече три месеца ЕНЕРГО-ПРО организира изнесени офиси в малките населени места в Североизточна България и приемни дни на ръководството с клиенти. От началото на февруари специалисти Обслужване на клиенти са посетили 18 населени места, за да улеснят техните жители, които биха искали да се възползват от услугите на компанията, без да се налага да пътуват до градовете, в които има открити центрове за обслужване на клиенти.... виж още